라인 주식회사(LINE Corporation/이하 라인, 대표이사 사장: 이데자와 다케시/ Idezawa Takeshi)는 한국을 비롯한 일본, 대만, 태국, 인도네시아, 미국, 영국 등 7개 국가의 스마트폰 사용자 5,000여 명을 대상으로 핀테크(Fintech) 관련 설문조사를 실시했다고 5일 밝혔다.

이번 설문조사는 라인이 서비스를 제공하고 있는 주요 국가들과 향후 핀테크 서비스가 우선적으로 시행될 지역, 금융 선진국 등에서 최근 라인이 진행하고 있는 핀테크 사업 전반에 관련해 사용자의 의견을 듣고 서비스에 적극 반영하기 위한 취지로 마련했다.

설문 결과에 따르면 핀테크 기술에 관한 국가별 관심 사항은 다소 상이하지만, 태국(57%), 인도네시아(56%), 대만(52%) 등 다수 국가에서 디지털 금융 시대와 캐시리스(Cashless) 사회의 잠재 가능성을 긍정적으로 평가하고 있는 것으로 나타났다. 

아울러 한국과 일본이 핀테크 기술 자체에 많은 관심을 갖고 있고, 대만, 태국, 인도네시아는 캐시리스 사회로 도약하기 위한 준비를 가장 잘하고 있다고 인식하는 것으로 조사됐다.

또한 응답자 중 과반수 이상이 핀테크 서비스를 신뢰하며(63%), 이로 인해 재무 관리를 보다 효율적으로 할 수 있게 됐다고 답했다(64%). 

핀테크 서비스에 대한 신뢰도는 18~34세 연령층에서 가장 높게 나타났다(69%). 

모바일 애플리케이션(이하 앱) 기반 서비스로 사용하고 싶은 핀테크 서비스로는 저축(65%), 이체 및 송금(57%), 예금(48%), 보험(48%)으로 조사됐고, 보험 내에서는 생명 보험(65%), 여행자 보험(58%), 주택 보험(50%) 순으로 선호도가 나타났다.

‘모바일 기반 서비스를 통해 금융 상품을 구매할 의향이 있는지’를 묻는 질문에는 태국(83%), 인도네시아(77%), 한국(75%), 대만(69%) 응답자들은 긍정적으로 답했다(평균 65%). 응답자들은 서비스에 관한 인식과 접근성 등이 개선된다면 향후 핀테크 기술이 널리 보급될 수 있을 것이라고 전망했다.